武漢肺炎疫情嚴重，市民都更加著重個人衛生，而現代人手機不離手，很容易成為病毒溫床。Apple 官網就列明了清潔其電子產品的正確方法，除 iPhone 外，MacBook、iPod、iPad、AirPods，甚至一些配件，都有詳列清潔方法。
Apple 指，產品使用各種不同材質製造，而各項產品可能會有特定的清潔要求。不過，無論清潔哪款產品，都應用柔軟、不起毛絮的布，避免使用粗糙布料、毛巾、紙巾，以及可能造成損壞的類似物品，亦不要使用噴霧器、溶劑或研磨劑，而清潔劑也不應直接噴灑到產品上。 而且，清潔時應拔除所有外置電源、裝置和連接線，並讓產品應遠離液體，以免讓水份滲入機身的開口。
而 iPhone 外層因塗上防指紋抗油 (疏油性) 外膜，使用不當的清潔產品和粗糙物質拭擦會對外膜造成損耗，而且可能會刮花 iPhone，用家可以用拭鏡布輕擦。而 iPhone 11 系列因採用紋理玻璃製成，有機會發生物質轉移，令 iPhone 看似有刮痕，所以用家可以使用溫暖的肥皂水再度清潔。
各產品的詳細清潔方法及注意事項可到 Apple 官網查閱，基本上所有 Apple 產品都有列明在內。
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